Zásady ochrany osobních údajů
Tento dokument popisuje, jak Solevn s.r.o., IČO 12345678, se sídlem Na Poříčí 12, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen „Solevn“ nebo „my“), shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje. Naším cílem je přehledně popsat účely zpracování, právní základy, doby uchovávání a práva subjektů údajů. Pokud máte dotaz nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na e-mailu [email protected] nebo telefonním čísle +420 222 333 444. Tyto zásady popisují běžné situace spojené s používáním našeho webu a služeb. V konkrétních projektech může být zpracování upraveno samostatnou dohodou a doplňkovými dokumenty. Zásady jsou pravidelně přehodnocovány a aktualizovány v souladu s právními požadavky a praxí.
Jaké údaje shromažďujeme a proč
Shromažďujeme osobní údaje, které nám přímo poskytujete například prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu. Typicky jde o jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo, název organizace a text zprávy. Tyto údaje zpracováváme za účelem zajištění komunikace, poskytnutí informací o službách, domluvy konzultací a administrativního zpracování poptávek. Zpracování probíhá na základě vašeho souhlasu, plnění smlouvy nebo podle našeho oprávněného zájmu, kterým je zajištění spolehlivé komunikace a vedení záznamu o poptávkách. Pokud bude požadováno další citlivé zpracování, požádáme o výslovný samostatný souhlas. Ke zpracování využíváme technická řešení hostovaná v rámci Evropského hospodářského prostoru, případně služeb poskytovaných smluvními zpracovateli, kteří dodržují povinnosti ochrany osobních údajů.
Cookies a podobné technologie
Na webu používáme nezbytné cookies, které umožňují základní funkce jako uložení volby cookie banneru a ochranu proti zneužití. Pokud udělíte souhlas, můžeme aktivovat i analytické cookies pro anonymizované zpracování návštěvnosti a chování na stránkách. Vždy vám umožňujeme souhlas změnit nebo odvolat přes ovládání v cookie banneru. Typy cookies: nezbytné, preferenční a analytické. Nezbytné cookies jsou aktivní bez souhlasu, analýzu návštěvnosti provádíme pouze po vašem souhlasu. Pokud chcete vědět více o konkrétních cookies, které používáme, kontaktujte nás a specifikaci zašleme. Cookie banner na webu poskytuje rychlou volbu přijmout nebo odmítnout a volbu lze kdykoli změnit v místních nastaveních prohlížeče nebo v nastavení cookies na webu.
Vaše práva a jak je uplatnit
Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, které zpracováváme, opravu nepřesných údajů, výmaz údajů v rozsahu stanoveném právními předpisy, omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu, a právo na přenositelnost údajů, pokud se zpracování zakládá na souhlasu nebo smlouvě a je vykonáváno automatizovaně. Pokud chcete uplatnit své právo, zašlete nám e-mail na [email protected] s jasným předmětem "Žádost o ochranu údajů" a popisem požadavku. Odpovíme bez zbytečného odkladu a nejpozději do 30 dnů, pokud právní předpis nestanoví jinak. Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že je zpracování v rozporu s právem. V případech, kdy po vás požadujeme identifikaci pro ověření totožnosti, je to kvůli ochraně vašich práv a omezení neoprávněného přístupu.
Uchovávání a bezpečnost
Osobní údaje z kontaktních formulářů uchováváme po dobu nezbytnou ke zpracování dotazu a po dobu až 3 let pro případ následné administrativy a evidence, pokud se nedohodne jinak nebo pokud právní povinnosti nestanoví delší lhůtu. Anonymizovaná data používaná pro interní analýzy mohou být uchována déle. Provádíme technická opatření, jako jsou šifrování přenosu dat, kontrola přístupových práv, pravidelné aktualizace systémů a zálohování. Organizační opatření zahrnují školení zaměstnanců, smluvní ujednání se zpracovateli a interní postupy pro případ incidentu. V případě bezpečnostního incidentu postupujeme podle právních požadavků a, je-li to nutné, informujeme dotčené osoby a příslušné orgány v souladu s platnou legislativou.
Přenos do třetích zemí a zpracovatelé
Ve standardním provozu nepřenášíme osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud by k přenosu došlo, bude proveden podle platných právních pravidel a s náležitými zárukami. Používáme zpracovatele poskytující hosting a technické služby, kteří jsou smluvně vázáni k ochraně údajů. Seznam zpracovatelů zašleme na požádání. Vždy usilujeme o to, aby smluvní partneři dodržovali přiměřená bezpečnostní opatření a legislativní požadavky.
Tyto zásady jsou platné od 1. ledna 2026. Vyhrazujeme si právo zásady aktualizovat. Významné změny oznámíme vhodným způsobem, například prostřednictvím oznámení na webu nebo e-mailem zájemcům, pokud je to vhodné.